由此造成的不便，敬请谅解。

(相关资料图)

报丧电话停用期间，市民还可以通过以下七种途径报丧：

一、医疗机构直报系统。如医疗机构已报丧，市民请勿重复报丧。

二、“银河园”公众号。

1、登录“银河园”公众号，从“网上大厅—网上办事平台—线上报丧”进入报丧业务界面。

2、根据《居民死亡医学证明（推断）书》如实填写报丧信息，拍照上传附件：《居民死亡医学证明（推断）书》第三联（死者家属保存联），确认无误后提交。可在“我的办事—线上报丧”查询报丧明细。

三、手机“穗好办”APP。

1、登录“穗好办”APP，在首页顶端搜索服务“死亡人员遗体的收运—开始办理”，进入信息登记界面。

2、根据《居民死亡医学证明（推断）书》如实填写报丧信息，拍照上传附件：《居民死亡医学证明（推断）书》第三联（死者家属保存联）、丧事委办人（死亡证上登记的家属）的身份证，确认无误后提交。可在“穗好办”APP的“个人-我的办理”查询报丧明细。

四、微信“粤省事”小程序。

1、登录微信小程序“粤省事”，在首页搜索“死亡人员遗体的收运—开始办理”，进入信息登记界面。

2、根据《居民死亡医学证明（推断）书》如实填写报丧信息，拍照上传附件：《居民死亡医学证明（推断）书》第三联（死者家属保存联）、丧事委办人（死亡证上登记的家属）的身份证，确认无误后提交。可在“我的-办事记录”查询报丧明细。

五、微信“服务”。

1、在微信菜单“我”，从“服务-城市服务-办事大厅-民政公益-殡葬服务-殡葬业务预约”进入“银河园”公众号主界面，从“网上大厅—网上办事平台—线上报丧”进入报丧业务界面。

2、根据《居民死亡医学证明（推断）书》如实填写报丧信息，拍照上传附件：《居民死亡医学证明（推断）书》第三联（死者家属保存联），确认无误后提交。可在“我的办事—线上报丧”查询报丧明细。

六、手机“支付宝”APP。

1、登录“支付宝”，从市民中心-穗好办-民政服务-死亡人员遗体的收运—开始办理”，进入信息登记界面。

2、根据《居民死亡医学证明（推断）书》如实填写报丧信息，拍照上传附件：《居民死亡医学证明（推断）书》第三联（死者家属保存联）、丧事委办人（死亡证上登记的家属）的身份证，确认无误后提交。可在“穗好办”APP的“个人-我的办理”查询报丧明细。

七、现场报丧。

到广州市殡仪馆业务楼（天河区燕岭路418号）现场办理报丧，须携带如下资料：

1、逝者户口本/身份证的原件。如果是本市户籍的，还需要带户口本首页及个人页。

2、丧事委办人身份证的原件。丧事委办人为死亡证上登记的家属。

3、医疗卫生机构或公安部门核发的《居民死亡医学证明（推断）书》第三联、第四联原件。

温馨提示：殡仪馆接运遗体时，须收取《居民死亡医学证明（推断）书》第四联（殡葬部门保存）原件。特此通告。

广州市殡葬服务中心

2023年6月19日

来源：银河园